人。在接到那封信的两天内，我们在白宫举行了音乐会，最先到场并向塔夫脱夫人和我致意的两个人便是这对夫妇，虽然这夫人不久前还装过病。

　　伍勒可以说是美国的第一位音乐经理人，他与世界上的一些著名艺术家打了22年的交道，比如却利亚宾、邓肯和潘洛佛·伍勒先生都曾告诉我，在他与那些性情无常的艺术家交往的时候，所得到的第一个教训就是同情，对他们可笑而古怪的脾气表现出更多的同情。在3年的时间里，他一直是却利亚宾音乐会的经纪人。却利亚宾是一位最能惊动首都大戏院那些高贵观众的、最伟大的低音歌唱家，但却利亚宾的行事方式就像一个被宠坏了的孩子，用伍勒先生自己独特的语句来说：“他各方面都糟糕得很。”

　　例如，却利亚宾会在他演唱的那天中午前后打电话给伍勒先生说：“沙尔，我现在觉得很不舒服，我的喉咙破得不像样子，今天晚上我不能歌唱了。”

　　伍勒先生同他争辩了吗？

　　他知道艺术经理人是不能那样做的，所以他会跑到却利亚宾的旅馆，对他表示同情。

　　“多么不幸，”他会惋惜地说，“多么不幸！我可怜的朋友，当然，你不能唱了。我会立即取消这次约定。那样只会花费你两三千元钱，但与你的名誉相比，这些钱算不得什么。”

　　然后，却利亚宾会说：“也许你最好下午再来，5点钟的时候来，看那时候我觉得怎么样。”

　　到了5点多钟的时候，伍勒先生再次跑到他的旅馆，表示同情。他坚持取消约定，而却利亚宾会再次叹息说：“好吧，你再晚一点来看我，到那时我或许会好一点。”

　　到了7点半的时候，这位伟大的低音歌唱家答应唱了，但有一个条件，就是让伍勒先生到首都大戏院的戏台报告说，却利亚宾患了重感冒，嗓子不好。伍勒先生谎称他会如此做的，因为他知道，这是使这位低中音歌唱家能出台演唱的唯一方法。

　　格慈士在其著名的《教育心理》中说：“人类都普遍地追求同情。儿童迫切地想显示他们的伤害，甚至故意割伤或打伤，以此获得大量的同情。同样的理由，成人也想要显示他们的伤害，叙述他们的意外和疾病，特别是开刀动手术的详情。他们为真实的或想象的不幸感到‘自怜’。实际上，这差不多是人类的一种共同的习惯。”

　　所以，如果你想使人信服你，那你就应该遵守一个原则：真诚地同情对方。

　　小结：

　　1.要记住，出现在你面前的那些充满烦躁、固执和缺乏理智的人，他们之所以会成为这样的人，其实他们自己并没有很大的过错。

　　2.因为道歉和同情她的观点，我得到了她的道歉，以及她对我的同情。同时，我也得到了控制自己脾气

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