“那你们就是谋财害命,我一定要往上告,我就不信,劳动人民,没有说理的地方。”
厂长从医院回来,很挫败,又给孔予祯打电话:“领导,谈不拢。对方要我们赔一千块。我没答应。”
孔予祯忍不住皱眉:“你是对的,这种要求肯定不能答应。”
倒不是他们出不起这个钱。只是这个口一开,别人以为小鸬鹚软弱好欺,以后但凡有点事情,这些人就狮子张大口。
厂长说:“那怎么办才好,我说服不了她。那个女顾客,跟个泼妇一样,根本讲不通道理。”
“我亲自回来一趟吧。”孔予祯说。
于是,孔予祯从茶县山长水远地赶回苏市,亲自到医院看望那个顾客。
说来说去,顾客都是那句话:“没有一千块,我就往上告。”
孔予祯淡淡拿出“小鸬鹚”的说明书,翻开扔在那个阿姨的腿上:“这位女同志,我劝你还是不要闹了。操作规程上说明了,在洗衣机停止运转之前不能打开盖子。说到底,是你自己不看说明,违规操作了。我们来找你商量赔偿,已经是本着一个正规大厂的良心。其实,我们也可以一分钱都不赔,还要告你个恶意违规操作,敲诈勒索。金额超过一千块,可以终身监禁。同志,还是好好考虑一下,为了台洗衣机,值不值得。”
那个女顾客一听,气焰立刻矮了三分。
其实售货员在她买这个洗衣机的时候就再三叮嘱了,甩干程序还在运行的时候绝对不能打开盖子。是她自己心急,猫儿又淘气,才酿成了事故。要说完全是厂家的责任也确实有点耍赖。
孔予祯又说:“买了灯泡,安装的时候不关电闸导致触电。买了风筝,偏要下雨打雷的天气出去放,被雷劈死了,是不是你也要找灯泡的厂家和风筝厂家的麻烦。”
那女顾客原本理亏,现在又遇见了孔予祯这种厉害角色,自然说不过了。
她只能梗着脖子:“那你们是一分钱都不想赔,就让我白白受伤了?”
孔予祯嘴角抽了抽,说:“我既然来找你,自然是要赔偿。除了你的医药费,其他总共赔偿你一百块。你接受就接受,不接受的话,我们就上法院打官司。”
其实他这么说也只能吓唬这种老阿姨。厂子肯定不想为这种事去法院打官司,不然不等于是告诉全天下所有顾客,他们的商品不行,出了问题还要倒打一耙,把顾客关起来。
女顾客愤愤地说:“好好好,一百块就一百块,算我倒霉。”
孔予祯拿出一份声明,让女顾客签字,上面写着经过详细的商讨,“小鸬鹚”洗衣机厂和该顾客就违规操作洗衣机导致的受伤事件达成了一致。除了由此产生的医疗费和一百元赔偿,“小鸬鹚”洗衣机厂再无须对该顾客进行任何赔偿。该顾客也不得在任何地方就此事发表不利于“小鸬鹚”的言论,更不能再次主张赔偿,否则“小鸬鹚”有理由认为该顾客在实施敲诈勒索。
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